Die Völklinger Unternehmenszentrale von Globus Baumarkt war kürzlich Schauplatz einer besonderen Ehrung. Das Unternehmen erhielt erneut die Auszeichnung als bester Baumarkt Deutschlands – und das bereits zum 14. Mal ohne Unterbrechung. Die Ehrung basiert auf den Ergebnissen der angesehenen Baumarktstudie 2025, die vom Beratungsunternehmen Anxo Management Consulting gemeinsam mit dem Branchenmagazin diy durchgeführt wurde.
Bei der Urkundenübergabe zeigte sich Timo Huwer, Sprecher der Geschäftsführung, gleichzeitig stolz und motiviert: „Die Auszeichnung ist für uns kein Ruhekissen, sondern Rückenwind. Wir gehen den Weg der Kundenorientierung konsequent weiter – mit Kopf, Herz und Werkzeug.“
Die umfangreiche Verbraucherbefragung untersuchte insgesamt 47 verschiedene Kriterien. Globus Baumarkt erreichte bei 31 davon die Spitzenposition. Besonders positiv bewerteten die befragten Kunden die Leistungen der Mitarbeiter, die Produktqualität, das Serviceangebot, die Sortimentsbreite sowie die Einkaufsatmosphäre und das gesellschaftliche Engagement des Unternehmens.
In der Kategorie Personal punktete das Unternehmen besonders stark. Die Kunden lobten die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Angestellten, deren fachkundige Beratung, das hohe Engagement sowie die gute Personalverfügbarkeit in den Märkten. „Dass wir mit unseren Mitarbeitern bei Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Beratungsqualität, Engagement und Personalverfügbarkeit die Kunden begeistern, zeigt uns deutlich, dass wir unsere Unternehmenswerte über alle Kanäle hinweg täglich leben“, erklärte Huwer.
Weitere Pluspunkte sammelte Globus Baumarkt bei der Qualität der angebotenen Waren, der Verfügbarkeit der Produkte, dem breiten Angebot an Neuheiten und Eigenmarken sowie den kundenfreundlichen Garantiebedingungen. Auch das hauseigene Gastronomiekonzept „Trefferia“ kam bei den Befragten gut an.
Bemerkenswert ist die Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Trotz der starken Konkurrenz durch Baumarkt-Discounter attestierten die Kunden Globus Baumarkt ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Image. In der Wahrnehmung der Verbraucher gilt das Unternehmen zudem als nachhaltigster und glaubwürdigster Anbieter der Branche, der seinen Beschäftigten überdurchschnittlich gute Arbeitsbedingungen bietet.
„Zum 14. Mal in Folge auf Platz eins – das ist kein Zufall, sondern das Ergebnis von zuhören, anpacken und gemeinsam immer eine Idee besser machen!“, fasste Huwer die anhaltende Erfolgsgeschichte zusammen.
