Wer einen Trauerfall in der Familie erlebt, muss in kurzer Zeit vieles organisieren. Um Angehörige in dieser belastenden Situation zu unterstützen, haben die Kreisstadt St. Wendel und die Gemeinde Kirkel gemeinsam mit dem Zweckverband eGo-Saar einen neuen Online-Dienst eingeführt. Über diesen lassen sich Bestattungen vollständig digital anmelden – rund um die Uhr und ohne persönlichen Behördengang.
Der Dienst richtet sich sowohl an Angehörige als auch an Bestattungsunternehmen. Über das Online-Portal können die Bestattungsart ausgewählt, ein Nutzungsrecht an einer Grabstätte erworben oder übertragen sowie eine Trauerfeier angemeldet werden. Auch Trauerfeiern ohne anschließende Beisetzung vor Ort sind beantragbar – etwa wenn die Beisetzung in einer anderen Kommune stattfindet. Erforderliche Dokumente wie Sterbeurkunde, Vorsorgeunterlagen oder Vollmachten lassen sich direkt hochladen. Durch die sichere Anmeldung über die „Bund ID“ oder das „mein Unternehmenskonto“ mit Authentifizierung per eID, Aufenthaltstitel oder ELSTER-Zertifikat ist keine persönliche Unterschrift mehr nötig.
Auch für die Friedhofsverwaltungen bringt der Dienst Vorteile mit sich. Ein integriertes Sachbearbeiter-System ermöglicht es, Anträge zu bearbeiten, Termine für Trauerfeiern zu bestätigen, Vorlagen zu versenden und die Kommunikation mit den Antragstellenden effizient zu führen. Da der Dienst unabhängig von bestehenden Fachverfahren funktioniert, lässt er sich unkompliziert einführen.
In St. Wendel ist der Service bereits seit Juli im Einsatz, in Kirkel wurde er nun ebenfalls freigeschaltet. Der Online-Dienst steht allen saarländischen Kommunen zur Nachnutzung bereit. Der eGo-Saar strebt einen möglichst flächendeckenden Rollout an, um eine einheitliche, saarlandweite Lösung zu schaffen. Im September soll der Dienst den Kommunen im Rahmen einer Informationsveranstaltung vorgestellt werden.
Daniel Breyer, Geschäftsführer des Zweckverbandes eGo-Saar, erklärte dazu: „Der Online-Dienst zur Anmeldung einer Bestattung ist mittlerweile der 13. Dienst, den der Zweckverband eGo-Saar selbst entwickelt hat. Damit ergänzen wir die Umsetzung der vom Bund priorisierten OZG-Leistungen gezielt um Angebote, die sich an den konkreten Bedürfnissen unserer Kommunen orientieren. Uns ist wichtig, nicht nur gesetzliche Vorgaben umzusetzen, sondern gemeinsam mit unseren Kommunen digitale Lösungen für die Verwaltungsleistungen zu entwickeln, die vor Ort gebraucht werden. Das zeigt sich beispielsweise bei der Hundeanmeldung oder der Meldung von Wildschäden ebenso wie bei der Anzeige einer Versammlung. Unsere Eigenentwicklungen decken damit ein breites Spektrum kommunaler Verwaltungsleistungen ab und unterstützen Landkreise, Städte und Gemeinden dabei, ihre Dienstleistungen bürgerfreundlich und zeitgemäß online anzubieten.“
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