Die WVW hat ihre Kunden über angepasste Öffnungszeiten zum Jahresende informiert. Das Kundencenter bleibt am 13. Dezember 2024 aufgrund einer internen Gemeinschaftsveranstaltung geschlossen. Zudem werden die Türen vom 23. bis einschließlich 31. Dezember 2024 nicht geöffnet.
Für dringende Anliegen und Notfälle steht den Bürgern rund um die Uhr die Rufnummer 06851-8003-0 zur Verfügung. Die regulären Öffnungszeiten gelten wieder ab dem 2. Januar 2025.