Es ist wieder Weihnachten. Auch in diesem Jahr wurden wieder viele Wünsche zum Feste erfüllt. Nicht selten werden auch teure Elektronikwaren wie z.B. Smartphones verschenkt. So viel Freude einem solche Geräte bereiten, so viel Ärger kann aber auch auf einen zukommen, wenn das Gerät verlegt wird, verloren geht oder gar gestohlen wird. Doch die Hersteller haben sich dieser Problematik schon länger angenommen. Es gibt Mittel und Wege, das Gerät zu orten und im Notfall gar zu sperren bzw. zu löschen. Wir haben Ihnen für die zwei marktführenden Betriebssystem daher eine kleine Anleitung erstellt, damit Sie auch zukünftig Spaß mit Ihrem Gerät haben können – nur für den Fall der Fälle. Wir empfehlen Ihnen jedoch, immer die Polizei zu informieren, wenn das Gerät gestohlen wurde. Versuchen sie bitte nicht ohne behördliche Hilfe Ihr Gerät bei Fremden wieder zu erlangen.
Apple-Gerät vorbereiten
Mit der App „Mein iPhone suchen“ muss die Ortungsfunktion für das Gerät zunächst aktiviert werden. Die App ist meistens bereits vorinstalliert, wenn dies bei Ihnen nicht der Fall ist können Sie diese kostenlos aus dem App-Store beziehen. Die App heißt immer „Mein iPhone suchen“, egal welches Apple-Gerät (iPhone, iPad, iPod, iMac, MacBook) Sie im Einsatz haben.
Nun öffnen Sie bitte „Mein iPhone suchen“ und melden sich dort mit der Apple-ID an. Im Normalfall haben Sie nur eine Apple-ID, sollten Sie jedoch mehrere besitzen, melden Sie sich bitte mit der Apple-ID an, mit der Sie auch iCloud nutzen. Falls Sie mehrere Apple-Geräte besitzen sollten Sie auf jeden Fall alle Geräte mit der gleichen Apple-ID anmelden.
Sobald Sie „Mein iPhone suchen“ eingerichtet haben wird eine sogenannte Aktivierungssperre auf dem Gerät eingerichtet. Das bedeutet, dass ab sofort Ihr Passwort erforderlich ist, um „Mein iPhone suchen“ auf dem Gerät auszuschalten, das Gerät zu löschen oder das Gerät erneut zu aktivieren.
Das war es schon, bei Bedarf können Sie nun Ihre Geräte orten, sperren und Ihre Daten löschen lassen.
Apple-Gerät suchen
Falls Sie Ihr Gerät verloren haben oder es entwendet wurde melden Sie dies umgehend der Polizei. Darüber hinaus sollten Sie vorsichtshalber sämtliche Kennwörter, die Sie zum automatischen Ausfüllen unter Safari gespeichert haben, die Kennwörter aller auf dem Gerät eingerichteten E-Mailkonten sowie das Kennwort Ihrer Apple-ID ändern.
Loggen Sie sich nun an einem PC unter https://www.icloud.com/find mit Ihrer Apple-ID ein. Oben in der Mitte können Sie nun Ihr Gerät auswählen und es wird Ihnen der Standort des Geräts auf einer Karte angezeigt, sofern es eingeschaltet ist und die Ortungsdienste aktiviert sind:
Oben rechts haben Sie die Möglichkeit auf dem Gerät einen Ton abspielen zu lassen. Dies ist sinnvoll, wenn sich das Gerät in der Nähe befindet, damit Sie es besser finden können.
Weiterhin gibt es die Option, das Gerät als „Verloren“ zu kennzeichnen. Damit können Sie das Gerät mit einem Code sperren und eine Nachricht mit Ihrer Telefonnummer auf dem Bildschirm des vermissten Geräts anzeigen lassen. Somit können Sie den Finder bitten Sie zu kontaktieren. Wenn Sie Apple-Pay in Verbindung mit einer Kreditkarte verwendet haben, können mit dem Gerät im Modus „Verloren“ einstellen, dass mit Apple-Pay keine Zahlungen mehr vorgenommen werden können.
Als letzte Maßnahme können Sie das iPad löschen, damit andere Personen keinen Zugriff auf Ihre Daten erlangen können. Dabei werden sämtlichen Daten vom Gerät gelöscht und Sie können es nicht mehr mit „Mein iPhone suchen“ orten. Sie sollten das Gerät keinesfalls aus Ihrem Account entfernen. Tun Sie das, nachdem Sie es gelöscht haben, wird die Aktivierungssperre aufgehoben und dies ermöglicht es einem Dritten das Gerät zu aktivieren und zu verwenden.
Wenn Ihr Gerät offline ist können Sie es trotzdem als „Verloren“ kennzeichnen, es sperren oder löschen lassen. Die jeweilige Aktion wird umgesetzt, sobald Ihr Gerät das nächste Mal online ist.
Android Gerät vorbereiten
Zunächst muss Ihr Gerät mit einem Google Konto verbunden sein. Sobald Sie den Play Store oder Google Mail auf dem Gerät schon nutzen, haben Sie ein Konto auch schon eingerichtet. Notieren Sie sich auf jeden Fall Ihre Zugangsdaten und verwahren diese sicher (z.B. in dem Programm KeepPass aus unserem letzten Beitrag). Wenn Sie ein Gerät wie z.B. ein Tablet haben, welches über mehrere Benutzerkonten verfügt, kann nur der Eigentümer dieses Gerätes die folgende Einstellung vornehmen. Öffnen Sie die App Google Einstellungen. Wählen Sie dann den Punkt Sicherheit aus. Im Bereich Geräteadministration finden Sie den Punkt Geräteadministratoren. Sobald dieser geöffnet ist erscheint die Auswahlmöglichkeit „Android Geräte-Manager“. Dieser Punkt muss aktiviert sein / werden.
Wenn Sie das Gerät orten möchten, muss auch die Eigenschaft Standort (ebenfalls unter Google Einstellungen zu erreichen) aktiviert sein.
Android Gerät suchen, klingeln lassen, sperren oder löschen
Wenn Sie Ihr Gerät nun suchen oder sperren möchten, rufen Sie https://www.google.com/android/devicemanager an Ihrem PC auf. Sie werden dann nach Ihren Google Zugangsdaten gefragt, welche Sie sich ja gut notiert haben. Es erscheint vergleichbar zu der Oberfläche von Apple eine Webseite, die Ihnen die Nutzung der Funktionen erlaubt.
Wenn Sie mehrere Geräte besitzen, können Sie zunächst eines der Geräte auswählen. Das Stift-Symbol dient dazu, die Geräte mit neuen Namen zu versehen. Neben dem Stift-Symbol in der rechten Ecke des kleinen Fensters können Sie das Ortungs-Symbol erkennen. Mit Klick auf das Symbol versucht Google nun das Gerät zu orten und auf der Landkarte anzuzeigen. Sofern die Ortung aktiviert ist, gelingt dies auch und in dem Feld wird sogar der Standort des Gerätes, die Genauigkeit der Ortung als auch wann das Gerät zuletzt online war angezeigt. Wichtig ist auch zu wissen, dass auf dem Gerät selbst angezeigt wird, wenn dieses geortet wurde. Dies soll einem Missbrauch in Bezug auf Ausspähung einer Person verhindern.
Die weiteren Optionen sind dann auch schon recht selbsterklärend. Sie können das Gerät klingeln lassen (z.B. sinnvoll wenn es in Ihrer Umgebung sein soll, Sie das Gerät aber nicht finden weil es unter die Couch gefallen ist etc.). Sie können das Gerät ebenso sperren, damit Unbefugte damit keinen Unsinn treiben können. Hier haben Sie die Option auch direkt ein neues Passwort für das Gerät zu setzen sowie eine Nachricht auf dem Sperrbildschirm anzeigen zu lassen. Weiterhin können Sie eine Telefonnummer auf den Sperrbildschirm hinterlegen, welche dann von dem ehrlichen Finder angerufen werden soll. Als letzte Option können Sie das Gerät aus der Ferne löschen. Dies ist sinnvoll, wenn Sie nicht damit rechnen das Gerät wieder zu erhalten bzw. wenn Sie vertrauliche Daten auf dem Gerät haben, die besonders schützenswert sind.
Wir hoffen, Ihnen mit diesem kleinen Beitrag ein wenig weiter geholfen zu haben, Ihre Mobilgeräte auch bei einem Verlust zu finden bzw. dass Sie sich dann nicht mehr so sehr sorgen müssen, wie Sie wieder an das Gerät herankommen. Schöne Feiertage und ein besinnliches Fest, Ihre Tupel7 Mitarbeiter.
Diese Kolumne schreibt Alexander Kasper von Tupel7, dem IT Serviceunternehmen aus der Region.
